Protocol vs Procedure
Txoj Cai yog ib lo lus uas feem ntau hnov txog kev sib raug zoo nrog kev ua nom ua tswv thiab bureaucracy. Nws zoo ib yam li cov ntsiab lus ntawm txoj cai thiab cov txheej txheem uas tau muab tso rau hauv qhov chaw kom tsis txhob muaj kev kub ntxhov lossis kev ua tsis ncaj ncees ntawm kev nom kev tswv uas yuav ua rau muaj kev txaj muag rau tsoomfwv. Txawm li cas los xij, nws tsis yog tsuas yog txawv teb chaws chaw ua haujlwm lossis chaw haujlwm uas xav tau cov txheej txheem hauv qhov chaw tab sis kuj tseem muaj ntau lub koom haum thiab cov tuam txhab lag luam kom paub tseeb tias tsis muaj qhov tshwm sim tsis zoo lossis qhov xwm txheej hauv lub sijhawm thaum cov thawj coj loj tsis ua haujlwm. Txawm hais tias muaj qhov sib xws, muaj qhov sib txawv ntawm cov txheej txheem thiab cov txheej txheem uas yuav tau qhia hauv kab lus no.
Hais txog qhov sib txawv, txhua lub tuam tsev hauv ib lub koom haum muaj cov cai lossis cov txheej txheem hauv qhov chaw uas muaj ntau dua lossis tsawg dua cov lus piav qhia txog kev mus ua haujlwm. Cov txheej txheem yog ib qho kev sib tw saum toj no, ib kauj ruam los ntawm kev piav qhia cov lus qhia kom ua tiav txoj haujlwm. Yog li qhov sib txawv loj ntawm txoj cai thiab txoj cai yog ib qho ntawm kev dawb huv lossis kev siv zog. Txawm li cas los xij, cov txheej txheem yuav tsum ua raws li tsab ntawv thiab tus ntsuj plig nyob rau hauv txhua qhov xwm txheej, cov txheej txheem, txawm hais tias yuav tsum tau ua, tuaj yeem hloov kho lossis hloov kho kom haum raws li qhov yuav tsum tau ua.
Lwm qhov txawv ntawm qhov tseeb tias cov cai thiab cov txheej txheem zoo li cov kev cai lij choj uas tuaj yeem hloov kho kom haum rau cov xwm txheej tam sim no, thaum cov txheej txheem raug suav tias yog txoj hauv kev zoo tshaj plaws ntawm kev ua haujlwm tshwj xeeb. Cov txheej txheem yuav tsis yog qhov zoo tshaj plaws los yog txoj hauv kev ua tau zoo tshaj plaws ntawm kev ua haujlwm, tab sis nws raug coj los ua ib txoj hauv kev ua haujlwm ntawm ib lub koom haum lossis tsev kho mob vim tias haum raws li qhov yuav tsum tau ua.
