Qhov sib txawv tseem ceeb ntawm CSF thiab KPI yog tias CSF hais txog qhov ua rau muaj kev vam meej thaum KPI hais txog qhov cuam tshuam ntawm kev ua tiav.
CSF sawv cev rau qhov tseem ceeb ntawm kev ua tiav thaum KPI sawv cev rau cov ntsuas kev ua haujlwm tseem ceeb. Ob qho CSF thiab KPI yog cov ntsiab lus zoo heev hauv lub ntiaj teb kev lag luam niaj hnub no thiab siv los ua cov cuab yeej los ntsuas kev nce qib ntawm kev lag luam. CSF tau txais txiaj ntsig los ntawm lub koom haum lub luag haujlwm thiab lub hom phiaj ntawm lub tswv yim. Cov tuam txhab tuaj yeem tsim KPIs raws li CSFs lawv txheeb xyuas.
CSF yog dab tsi?
CSF sawv cev rau Qhov Tseem Ceeb Ua Tau Zoo. Qhov no yog siv los txheeb xyuas qee thaj chaw kom ntseeg tau tias kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab. Hauv lwm lo lus, kev txheeb xyuas qhov tseem ceeb ntawm kev ua tiav ntawm lub tuam txhab yuav ua rau taug qab thiab ntsuas qhov kev nce qib ntawm kev ua tiav cov hom phiaj ntawm kev ua tiav, thiab thaum kawg lub luag haujlwm ntawm lub tuam txhab. CSF yog lub hom phiaj qib siab uas yog qhov tseem ceeb rau kev lag luam kom tau raws. Tsis tas li ntawd, nws txiav txim siab qhov tseem ceeb tshaj plaws hauv kev ua kom muaj kev vam meej thiab ruaj khov ntawm lub tuam txhab. CSF tseem hu ua Cov Ntsiab Lus Tseem Ceeb.
Cov hauv qab no yog cov piv txwv ntawm CSF.
1. Nce kev lag luam sib koom nrog cov neeg siv khoom uas twb muaj lawm
2. Ua tiav Lub Sijhawm Ua Haujlwm Tag Nrho (OTIF) los ntawm kev txhim kho cov txheej txheem kev ua haujlwm zoo.
Kev txheeb xyuas thiab sib txuas lus CSFs hauv lub tuam txhab kom ntseeg tau tias kev lag luam lossis qhov project tau tsom mus rau nws cov hom phiaj. Ntxiv mus, qhov no txo qis kev siv zog thiab lub sijhawm los tsom rau thaj chaw tseem ceeb.
KPI yog dab tsi?
KPI sawv cev rau Qhov Ntsuas Kev Ua Haujlwm Tseem Ceeb. Qhov no yog siv los ntsuas qhov ua tau zoo ntawm lub tuam txhab raws li kev ua tiav cov hom phiaj ntawm lub koom haum. KPI tuaj yeem ntsuas qhov kev ua tau zoo ntawm ib tus neeg nrog rau kev ua haujlwm ntawm lub koom haum. Cov tuam txhab siv KPIs ntawm ntau theem los ntsuas lawv txoj kev vam meej thaum ncav cuag lub hom phiaj. Feem ntau, KPIs yog ntsuas qhov ntsuas. Piv txwv li, kom nce cov nyiaj tau los ntawm kev muag khoom los ntawm 20% xyoo no. Feem ntau, KPIs zoo tshaj plaws yog SMART. SMART stands for Specific, Measurable, Attainable, Relevant thiab Time-bound.
Ntxiv mus, KPIs qib siab tau muab rau cov thawj coj saum toj kawg nkaus rau kev ua haujlwm hauv lub koom haum thaum KPIs qis tau muab rau kev tswj hwm theem nrab los txhawb lub hom phiaj ntawm lub koom haum. Nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab txog lub hom phiaj ntawm lub koom haum thiab nws qhov cuam tshuam rau kev lag luam thaum tsim lub tswv yim los tsim KPIs. Tsis tas li ntawd, Lub Hom Phiaj thiab KPIs yuav txawv ntawm lub koom haum mus rau lub koom haum. Kev nce qib ntawm KPIs yuav tsum tau tshuaj xyuas raws sijhawm.
Kev sib raug zoo ntawm CSF thiab KPI yog dab tsi?
CSF thiab KPI muaj kev sib raug zoo hauv kev ua tiav ntawm lub tuam txhab kev vam meej. CSF tau txais txiaj ntsig los ntawm lub koom haum lub luag haujlwm thiab lub hom phiaj ntawm cov tswv yim. Cov tuam txhab tuaj yeem tsim KPIs raws li CSFs lawv tau txheeb xyuas. Ntxiv mus, KPIs muaj qhov ntsuas tau thiab cov qauv tshwj xeeb; cov thawj coj saum toj kawg nkaus siv lawv los ntsuas kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab. Lawv kuj muab cov ntaub ntawv uas ua rau cov koom haum txiav txim siab seb CSFs puas tau ua tiav lossis cov hom phiaj tau ua tiav.
Qhov txawv ntawm CSF thiab KPI yog dab tsi?
Qhov sib txawv tseem ceeb ntawm CSF thiab KPI yog tias CSF yog qhov ua rau muaj kev vam meej thaum KPI yog qhov cuam tshuam ntawm kev vam meej. Feem ntau, KPIs tau piav qhia ntau thiab ntau dua li CSFs. Piv txwv li, ib lub tuam txhab tuaj yeem txheeb xyuas CSF raws li "qhov tseem ceeb nce muag ntim hauv European kev lag luam" thiab txhawm rau txhawm rau txheeb xyuas CSF, KPI tuaj yeem raug muab ua "Tshaj tawm cov nyiaj tau los ntawm kev muag khoom hauv European lag luam los ntawm 10% piv rau xyoo tas los, thaum kawg ntawm lub xyoo.”
KPIs yuav tsum yog SMART, tab sis tsis muaj qhov tshwj xeeb rau CSF kom ntse. KPIs raug soj ntsuam los yog ntsuas raws sijhawm los ntawm kev tswj xyuas sab saum toj thaum CSFs tsis tas yuav raug ntsuas. Feem ntau, CSFs raug txheeb xyuas los ntawm cov thawj coj saum toj kawg nkaus thaum KPIs raug muab los ntawm cov thawj coj ntawm lub tuam txhab los tsav CSF lossis lub tuam txhab cov hom phiaj. Ntxiv mus, KPIs yog siv los ntsuas tus kheej kev ua tau zoo thaum CSF tsis yog siv los ntsuas tus neeg ua haujlwm. Lwm qhov sib txawv ntawm CSF thiab KPI yog tias feem ntau CSFs muaj ntau thoob plaws ntiaj teb kev lag luam thaum KPI txawv ntawm tuam txhab mus rau tuam txhab thiab nyob ntawm qhov xwm txheej ua lag luam.
Summary – CSF vs KPI
Ob CSF thiab KPI yog cov ntsiab lus zoo heev hauv ntiaj teb kev lag luam niaj hnub no. Lawv muaj txiaj ntsig zoo li cov cuab yeej los ntsuas kev nce qib ntawm kev lag luam. Qhov sib txawv tseem ceeb ntawm CSF thiab KPI yog tias CSF tuaj yeem txheeb xyuas qhov tseem ceeb ntawm lub tuam txhab, uas ua rau pom qhov ua rau muaj kev vam meej, thaum KPI tuaj yeem ntsuas lossis ntsuas qhov ua tiav ntawm lub koom haum.
