BPO vs KPO
BPO yog niaj hnub no ib lo lus los yog acronym uas peb feem ntau to taub. Txawm li cas los xij, ntawm lig, muaj lwm lo lus uas tau tshwm sim hauv kev paub lossis cov ntaub ntawv xov xwm hu ua KPO; Nws zoo nkauj npaum li qhov BPO sawv cev rau. Qhov no yog qhov tsis meej pem ntau vim lawv tsis tuaj yeem sib txawv ntawm BPO thiab KPO. Txawm hais tias muaj qhov sib xws zoo sib xws, muaj ntau qhov sib txawv ntawm BPO thiab KPO, uas yuav raug qhia hauv kab lus no.
Yuav kom nkag siab qhov sib txawv ntawm KPO thiab BPO, nws yog qhov yuav tsum nkag siab BPO ua ntej. BPO sawv cev rau Kev Lag Luam Kev Lag Luam Outsourcing thiab hais txog kev tuav cov haujlwm rov qab hauv cov tebchaws txawv tebchaws ntawm tus nqi pheej yig dua. Cov qauv no tau pib nyob rau xyoo yim caum thaum cov tebchaws sab hnub poob tau muab cov haujlwm tseem ceeb tsawg thiab kev ua haujlwm rau cov tuam txhab hauv lwm lub tebchaws, qhov chaw ua haujlwm tsawg, thiab cov neeg ua haujlwm txawj ntse muaj ntau thiab tsawg dua cov nyiaj ua haujlwm ntau dua li cov neeg ua haujlwm xav tau hauv lawv lub tebchaws. Cov ntaub ntawv nkag, cov neeg ua haujlwm them nyiaj, cov chaw hu xov tooj yog qee qhov piv txwv ntawm BPO kev ua haujlwm, uas txawm tias tsis yog raws li IT, yuav tsum muaj kev paub txog kev txawj ntse ntawm cov neeg ua haujlwm nyob rau txawv teb chaws.
KPO yog ib lo lus tshiab uas hais txog Kev Paub Txog Kev Tshaj Tawm. Raws li lub npe qhia, KPO koom nrog kev paub tob thiab kev txawj ntse thiab cov neeg koom nrog hauv qhov haujlwm no yog cov kws tshaj lij kev lag luam muaj kev paub ntev.
Rau tus neeg soj ntsuam xws li, BPO thiab KPO tej zaum yuav zoo ib yam, tab sis muaj ntau qhov sib txawv hauv kev ua ub no, qhov tseem ceeb, txheej txheem, kev sib cuag cov neeg siv khoom thiab tshwj xeeb. Thaum BPO yooj yim dua nrog cov txheej txheem qib qis, KPO koom nrog cov txheej txheem qib siab xws li kev nqis peev, teeb meem kev cai lij choj, thiab daws teeb meem patent. Hauv BPO, nws yog cov txheej txheem uas tau hais txog qhov twg, hauv KPO, nws yog daim ntawv thov kev paub. Qib siab ntawm kev tshwj xeeb tsis tas yuav tsum muaj nyob rau hauv ib cheeb tsam tshwj xeeb, thiab cov lus txib zoo tshaj ntawm cov lus Askiv thiab cov kev txawj hauv computer yog txhua yam uas tuaj yeem ua rau muaj kev vam meej hauv BPO sector. Hauv qhov sib txawv, cov neeg ua haujlwm hauv KPO yuav tsum muaj kev paub tob hauv cov haujlwm tshwj xeeb xws li kev txheeb xyuas kev nqis peev thiab kev cai lij choj. Nws yog ib qho uas pom CA's thiab MBA ua haujlwm hauv KPO sector.
Qhov txawv ntawm BPO thiab KPO yog dab tsi?
• KPO stands for Knowledge Process Outsourcing, whereas BPO stands for Business Process Outsourcing.
• KPO xav tau kev paub tshwj xeeb, qhov BPO xav tau kev sib txuas lus zoo thiab kev paub hauv computer yooj yim.
• KPO cov neeg ua haujlwm koom nrog cov neeg siv khoom thoob ntiaj teb feem ntau, thaum cov neeg ua haujlwm BPO tsis tshua cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom thoob ntiaj teb.
• KPO yog qhov txuas ntxiv ntawm BPO, thiab BPO yog daim ntawv yooj yim ntawm KPO.
• Thaum outsourcing ua tiav hauv KPO los ntawm kev txhim kho lub teb chaws, cov txiaj ntsig rau cov teb chaws tsim kho yog ob npaug dua li hauv BPO.
• Los ntawm kev xav ntawm cov teb chaws tsim, KPOs yog cov neeg tau txais txiaj ntsig zoo dua ntawm cov txiaj ntsig txawv teb chaws. Qhov nruab nrab, BPO khwv tau $ 11 toj ib teev rau lub tebchaws, qhov KPO ua rau lub tebchaws nplua nuj dua $ 24 txhua teev.
