Kev Koom Tes Ua Haujlwm vs Kev Txhawb Zog
Qhov sib txawv ntawm Cov Neeg Ua Haujlwm Kev Koom Tes thiab Kev Txhawb Zog yog ib qho tseem ceeb heev vim tias ob qho tib si, kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm thiab kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm, yog cov ntsiab lus sib cuam tshuam. Kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm thiab kev txhawb zog yog ob lub ntsiab lus tseem ceeb uas siv los tswj cov peev txheej hauv cov koom haum. Kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm qhia txog theem ntawm cov neeg ua haujlwm pab txhawb kom ua tiav cov hom phiaj ntawm lub koom haum. Kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm yog qhov uas cov neeg ua haujlwm tau txais lub zog los ntawm cov koom haum los txiav txim siab txog lawv qhov chaw ua haujlwm. Hauv tsab xov xwm no, peb yuav muaj kev nkag siab tob txog cov ntsiab lus thiab qhov sib txawv ntawm cov neeg ua haujlwm kev koom tes thiab kev txhawb zog.
Kev koom tes ua haujlwm yog dab tsi?
Kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm yog tsim kom muaj ib puag ncig rau cov neeg ua haujlwm koom nrog hauv cov haujlwm ntawm lub koom haum thiab ua rau muaj kev cuam tshuam rau cov kev txiav txim siab sawv cev ntawm lub koom haum. Kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm yog ib hom kev tswj hwm thiab kev coj noj coj ua ntawm kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm rau kev txhim kho txuas ntxiv txhawm rau txhawm rau ua tiav lub sijhawm ntev.
Kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm hauv kev txiav txim siab thiab kev txhim kho txuas ntxiv tuaj yeem suav tau tias yog ib hom kev koom tes tshwj xeeb thiab nws tuaj yeem ua tau hauv pab pawg ua haujlwm, cov tswv yim tswv yim, tsim cov hlwb, Kaizen (kev txhim kho txuas ntxiv) cov xwm txheej, kev sib tham raws sij hawm thiab kho. txheej txheem ua.
txhawm rau ua kom cov neeg ua haujlwm koom nrog ua haujlwm tau zoo, cov thawj coj muab kev cob qhia rau cov neeg ua haujlwm, tsim lawv cov peev txheej los ntawm kev txhim kho kev sib txuas lus, kev sib koom tes, kev ua haujlwm hauv pab pawg, thiab lwm yam. Tom qab ntawd cov neeg ua yeeb yam ua tau zoo tau txais txiaj ntsig thiab lees paub txhawm rau txhawb lawv.
Kev Pab Txhawb Cov Neeg Ua Haujlwm yog dab tsi?
Kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm yog cov txheej txheem uas tso cai rau cov neeg ua haujlwm tawm tswv yim lossis kev xav txog kev txhim kho kev ua tau zoo ntawm cov haujlwm tam sim no thiab hais txog cov khoom tsim tau tag nrho ntawm lub koom haum. Cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm cog lus, ua siab ncaj thiab txiav txim siab. Lawv mob siab los qhia cov tswv yim thiab tuaj yeem ua tus sawv cev muaj zog rau lawv cov koom haum.
Txoj kev muaj peev xwm yog txoj hauv kev zoo ntawm kev tswj hwm thiab kev teeb tsa uas ua rau cov neeg ua haujlwm muaj kev tswj hwm tus kheej, siv lawv cov kev txawj thiab peev xwm thiab tswj lawv tus kheej txoj haujlwm, uas tau txais txiaj ntsig zoo rau lawv lub koom haum thiab rau lawv tus kheej.
Kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm tuaj yeem suav tias yog kev sib koom ua ke ntawm cov neeg ua haujlwm kev koom tes thiab kev koom tes hauv cov koom haum. Kev txhawb zog yog ib yam ntawm cov txheej txheem kev txhawb siab uas tau ua los ntawm cov thawj coj kom nce qib ntawm cov neeg ua haujlwm pab txhawb kom ua tiav lub koom haum ua tiav.
Kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm tuaj yeem ua raws li cov ntsiab lus ntawm kev loj hlob ntawm txoj haujlwm thiab kev txhawb nqa txoj haujlwm.
• Kev ua haujlwm loj yog hais txog kev hloov lossis nthuav dav ntawm txoj haujlwm, suav nrog ib feem ntau ntawm cov txheej txheem kab rov tav. Piv txwv li: nyob rau hauv ib lub txhab nyiaj, ib tug bank teller yog lub luag hauj lwm rau ua ntau yam kev ua ub no xws li tuav deposits, disbursement thiab muag daim ntawv pov thawj ntawm deposit thiab faib cov traveler cheques.
• Txoj hauj lwm txhawb nqa yog hais txog kev nce qhov tob ntawm txoj hauj lwm kom suav nrog cov dej num uas tau ua nyob rau qib siab ntawm lub koom haum. Piv txwv li: tus kws qhia kuj yog lub luag haujlwm los pab cov neeg siv khoom ua tiav daim ntawv thov qiv nyiaj thiab txiav txim siab seb puas yuav pom zoo qiv nyiaj.
Qhov txawv ntawm Cov Neeg Ua Haujlwm Kev Koom Tes thiab Kev Txhawb Zog yog dab tsi?
• Thaum cov neeg ua haujlwm muaj zog los txiav txim siab ntawm lawv tus kheej, lawv koom nrog ntau dua thiab cog lus rau kev ua haujlwm. Yog li ntawd, ob lub ntsiab lus no, kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm thiab kev txhawb zog, yog sib cuam tshuam.
• Kev koom nrog cov neeg ua haujlwm txiav txim siab txog theem ntawm cov neeg ua haujlwm koom nrog rau kev ua haujlwm hauv lub koom haum. Kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm yog ib hom kev txhawb zog uas siv los ntawm cov thawj coj hauv cov koom haum txhawm rau txhawm rau nce qib ntawm cov neeg ua haujlwm pab txhawb kom ua tiav lub koom haum ua tiav.
