ITIL V2 vs ITIL V3
ITIL V2 thiab ITIL V3 yog cov qauv hauv kev tswj hwm kev pabcuam IT. Hauv kev tswj hwm kev pabcuam IT, Cov Ntaub Ntawv Technology Infrastructure Library (ITIL) tau txais yuav luag kev coj noj coj ua niaj hnub no thiab tau hais txog tib lub wavelength raws li ISO qauv. ITIL tau dhau los ua tus qauv thoob ntiaj teb los tham txog cov kev pabcuam hauv IT kev pabcuam. ITIL tau luam tawm xyoo 1980 los txhawb kev coj ua zoo tshaj plaws. ITIL V2 tuaj nyob rau hauv 2000 thiab ITIL V3 tau luam tawm nyob rau hauv 2007. Nws tau raug xav tias nrog nce complexity nyob rau hauv lub lag luam ib puag ncig, ITIL V2 tsis muaj peev xwm ua hauj lwm rau kev lag luam uas zoo thiab yog li ntawd ITIL V3 tau qhia nrog kev hloov pauv loj. Cia peb pom qhov kev hloov pauv zoo tshaj plaws hauv ITIL V3 piv rau ITIL V2.
Qhov txawv ntawm ITIL V2 thiab ITIL V3
Nyob rau hauv ITIL V3, muaj kev txiav txim siab hloov mus rau kev pabcuam kev ua neej thiab cov lus qhia uas zoo li yuav tsum tau sau tseg. Thaum ITIL V2 nres luv luv ntawm txoj hauv kev thiab txhais tau tias txhawm rau txhim kho cov txheej txheem, ITIL V3 mus tag nrho cov npua thiab piav qhia meej meej txhua yam yuav tsum tau ua kom ua tau zoo.
Txhua yam, kev lag luam tau thov ITIL los ntxiv cov txheej txheem rau kev txhim kho kev rov qab los ntawm kev nqis peev. Nws tau yuam cai thiab tej zaum qhov no yog qhov kev txiav txim siab sib txawv ntawm ITIL V2 thiab ITIL V3 raws li nws tau pom tias yuav ua li cas lub koom haum tuaj yeem ua tau zoo dua ROI.
kev hloov pauv kev tsim qauv
ITIL lub tsev qiv ntawv tam sim no muaj 5 ntim uas yog Kev Pabcuam Tswv Yim, Kev Tsim Kho Kev Pabcuam, Kev Hloov Kho Kev Pabcuam, Kev Ua Haujlwm, thiab Kev Txhim Kho Kev Pabcuam Ntxiv.
ITIL V3 qhia txog lub luag haujlwm tseem ceeb thiab lub luag haujlwm thiab tseem ceeb rau lub luag haujlwm ntawm kev sib txuas lus hauv tag nrho lub neej. Lwm qhov sib txawv uas tus neeg siv tuaj yeem xav tau yog kev ntxhov siab ntawm cov qauv txheej txheem thiab nrhiav cov khoom siv. Hauv tshooj kawg ntawm Kev Txhim Kho Kev Pabcuam Txuas Ntxiv, nws tau piav qhia yuav ua li cas siv cov qauv txhim kho thiab ntsuas ntsuas kev txhim kho tuaj yeem ua tau.
Muaj qee qhov kev hloov pauv siab ntawm ITIL V2 rau ITIL V3 uas tau nkag siab los ntawm tus neeg siv. Cov no tuaj yeem piav qhia tau zoo tshaj plaws raws li hauv qab no.
| ITIL V2 | ITIL V3 |
| Kev sib tw | Kev sib koom ua ke |
| Hloov Tus Nqi Tswjhwm | Tus Nqi Kev Pabcuam Lub Rooj Sib Tham |
| Kev Pabcuam Linear catalogues | Dynamic Service Portfolios |
| Kev Sau Cov Txheej Txheem Ua Ke | Kev Tswj Xyuas Lub Neej |
