OSS vs BSS
OSS (Kev Pab Txhawb Kev Ua Haujlwm) thiab BSS (Kev Txhawb Kev Lag Luam) yog cov khoom tseem ceeb ntawm kev lag luam. Ob lub tshuab muaj kev sib koom ua ke thiab kev sib koom ua ke ntawm ob lub tshuab yuav tsum tau ua tiav txhawm rau txhawm rau txhim kho kev lag luam thiab kev ua haujlwm rau hauv lub hom phiaj sib xws. Kev sib koom ua ke zoo ntawm OSS thiab BSS systems yog qhov tseem ceeb hauv kev lag luam hauv xov tooj, qhov chaw lag luam yog nyob ntawm kev ua haujlwm ntawm lub network. OSS tsom ntsoov rau cov xwm txheej ntawm kev ua haujlwm thaum, BSS tswj kev lag luam cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom lossis cov neeg siv kawg.
OSS
OSS tsim cov ntaub ntawv tseem ceeb txog cov xwm txheej ntawm lub network thiab pab txhawb kev saib xyuas cov neeg siv khoom. Rau txhua qhov ntawm qhov kev ua haujlwm, muaj cais cov neeg muag khoom tshwj xeeb kev tswj hwm thiab kev teeb tsa, uas suav nrog lub npe ua haujlwm txhawb nqa. Nyob rau hauv rooj plaub ntawm qhov teeb meem kev ua haujlwm, OSS yog siv los ua kev kuaj mob thiab sau cov ntaub ntawv tseem ceeb, uas suav nrog kev txheeb xyuas qhov chaw ua txhaum thiab qhov ua rau. Tsis tas li ntawd, OSS tuaj yeem siv los kho qhov teeb meem pom. OSS yog siv los saib xyuas cov xwm txheej ntawm cov nodes tseem ceeb thiab lawv cov kev sib cuam tshuam kom tswj tau qhov kev pabcuam tsis cuam tshuam rau cov neeg siv kawg. Kev hloov kho thiab kev saib xyuas ntawm lub network kuj tseem ua haujlwm los ntawm OSS thiab feem ntau, OSS yog siv los ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab.
BSS
BSS suav nrog cov ntawv thov uas txhawb cov neeg siv khoom sib cuam tshuam rau cov kev pabcuam los ntawm OSS. BSS txhawb nqa cov txheej txheem tseem ceeb xws li kev tswj nyiaj tau los, kev tswj hwm cov neeg siv khoom, kev tswj cov khoom thiab kev tswj xyuas kev txiav txim. Kev tswj cov nyiaj tau los suav nrog cov txheej txheem loj xws li kev them nqi, kev them nqi, kev kho kom haum xeeb thiab kev ntsuam xyuas uas tuaj yeem tswj tau ib qho kev sib txuas ntawm cov kev pabcuam muaj. Kev tswj cov neeg siv khoom hauv paus muaj xws li kev saib xyuas cov neeg siv khoom, kev tswj hwm kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom thiab cov neeg siv khoom teeb meem nrhiav cov tshuab. Kev tswj cov khoom lag luam thiab kev tswj hwm kev tswj hwm suav nrog cov kev pabcuam tsim thiab kev txiav txim tuav cov txheej txheem feem. Tag nrho cov txheej txheem no tau sib raug zoo kom ua tiav cov kev lag luam uas yuav tsum tau ua txawm tias nws zoo li kev sib txawv. Piv txwv li kev them nqi, kev them nqi thiab kev saib xyuas cov neeg siv khoom sib cuam tshuam thiab tej zaum yuav xav tau muab cov ntaub ntawv sib qhia ntawm.
Qhov txawv ntawm OSS thiab BSS yog dab tsi?
OSS txhawb kev ua haujlwm, thaum BSS pab txhawb kev cuam tshuam ntawm cov neeg siv khoom rau cov kev pabcuam uas muaj los ntawm kev ua haujlwm. BSS thiab OSS txuas nrog txhawm rau txhawm rau txhawb ntau qhov kawg rau kev pabcuam thiab kev ua haujlwm. Txhua qhov system muaj nws tus kheej cov ntaub ntawv thiab kev pabcuam lub luag haujlwm. Hauv kev pabcuam kev lag luam, qhov kev tsom mus rau cov neeg siv khoom txaus siab, BSS muab cov lus qhia rau OSS thiab cov haujlwm tseem ceeb uas yuav tsum tau tsom mus rau lub sijhawm ua haujlwm ib hnub. Txawm hais tias thawj zaug pom, OSS tsis ncaj qha rau cov neeg siv khoom xav tau zoo li BSS, nws lub hom phiaj tseem ceeb yog qhov kawg cov neeg siv khoom txaus siab. Piv txwv li, KPIs (Key Performance Indicators) ntawm cov tshuab tau tsim los ua ib txoj hauv kev kom OSS txhawb kev pabcuam tsis cuam tshuam rau cov neeg siv kawg.
BSS yog tswj hwm los ntawm cov neeg ua haujlwm pem hauv ntej ntawm lub tuam txhab thaum OSS raug tswj hwm los ntawm cov neeg ua haujlwm backend. Tsis tas li hauv OSS qhov kev txheeb xyuas qhov txhaum thiab kev daws teeb meem yog tsim los taug qab cov teeb meem yam tsis muaj kev cuam tshuam cov neeg siv khoom txaus siab lossis kev pabcuam. Txawm hais tias BSS txhawb nqa cov txheej txheem them nqi, cov tswv yim rau BSS tuaj ntawm OSS. Yog li kev sib koom ua ke kom raug thiab ua kom zoo ntawm ob lub tshuab yog qhov tseem ceeb rau lub tuam txhab txhawm rau ua tiav nws cov hom phiaj kev lag luam.
Ob leeg BSS thiab OSS yog qhov tseem ceeb ntawm kev lag luam thiab txawm tias nws tsis tshua muaj peev xwm ua tau rau ib lub cev tsis muaj lwm yam, nws tsis muaj nqi rau lub tuam txhab yam tsis muaj ob lub tshuab. Ob lub tshuab yuav tsum tau ua kom zoo thiab ua raws li lub hom phiaj sib xws txhawm rau ua tiav cov kev lag luam kawg ntawm lub tuam txhab.